CONTENIDO
1. NECESIDAD DE MEJORAR.
1.1. Desperdicio.
1.2. Calidad.
1.3. Cliente.
1.4. Mejoramiento Continuo.
2.- PREO.
2.1. Ciclo PREO o PHVA
3.- HERRAMIENTAS ESTADÍSTICAS.
3.1. El Uso de Datos.
3.2. Tipos de Medidas.
3.2.1. Medidas de Tendencia Central.
Media o Promedio, Moda y Mediana
3.2.2. Medidas de Dispersión.
Rango y Desviación Estándar
3.3. Gráficos.
3.3.1. Gráfico Circular.
3.3.2. Gráfico de Corrida.
3.3.3. Gráfico de Barra
3.4. Histogramas.
3.4.1. Ejercicios
3.5. Gráficos de Control.
3.6. Diagrama de Pareto.
3.6.1. Ejercicios
4.- INDICADORES.
4.1. Indicadores de Gestión.
4.1.1. Ejercicios
5.- METAS Y OBJETIVOS.
5.1. Definición
5.2. Puntos a Considerar.
.- Se entrega Certificado de Participación.
.- Costo: $200 por cada 10 participantes.
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